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A continuación transcribimos la presentación del “Libro Blanco del Comercio Electrónico”, obra de máxima utilidad para los que nos tomamos en serio la tarea de sacar adelante un negocio en Internet.

“El “Libro Blanco del Comercio Electrónico” es una publicación de AECEM (Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional) cuya edición ha sido posible gracias al apoyo del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo a través de fondos del Plan Avanza para el desarrollo de la Sociedad de la Información en España.

Esta publicación quiere ser, ante todo, un manual práctico de utilidad para quienes estén o quieran estar en Internet para vender sus productos o servicios y convertir el canal on-line en una vía de desarrollo y fuente de beneficio.

El presente trabajo reúne todos los datos cuantitativos (estadísticas, análisis y proyecciones), así como ejemplos, referencias y herramientas de utilidad para cualquier empresa que esté o quiera estar presente en comercio electrónico.

En él se pueden encontrar, además, la visión de profesionales del sector que han vivido y viven de forma directa y personal los éxitos y dificultades de la venta on-line en todas sus facetas.

El “Libro Blanco de Comercio Electrónico” supone así todo un compendio de lo que desde AECEM consideramos son los puntos que hay que tener en cuenta a la hora de vender por Internet, y sobre todo, para hacerlo con éxito.”

Descarga directa:

http://www.libroblanco.aecem.org/docs/AECEM_Libro_Blanco.rar

Alexander Hoffmann, responsable de finanzas de PayPal Europa, destaca que en 2009 se hicieron compras a través de eBay Mobile por un valor de 600 millones de dólares.

El comercio electrónico y los micropagos están experimentando un importante crecimiento en todo el mundo a medida que los consumidores depositan su confianza en las nuevas vías online y móvil.

Así lo ha puesto de manifiesto Alexander Hoffman, director senior de Productos Financieros y Desarrollo de Negocio de PayPal Europe, durante su intervención en el ICT Spring de Luxemburgo.

Según explicó el ejecutivo, este incremento puede comprobarse mediante las transacciones comerciales realizadas a través de la herramienta PayPal Mobile. El año pasado se manejó un total de 600 millones de dólares con esta vía, lo que supone un 200% más que en 2008.

Junto al ecommerce, hay que fijar la mirada en otros usos emergentes de los sistemas de micropagos, como los anuncios (PayPal firmó un acuerdo hace semanas para gestionar los anuncios de Facebook) o el pago por contenido s, que algunos periódicos y medios online están comenzando a implantar.

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Extracto del artículo publicado en:

Con la crisis, las ventas por internet se convirtieron en un canal que permite reducir costos y vender más, dice David García, director de DineroMail México

En México el mercado de las ventas por internet aún no es muy explorado. Los mexicanos utilizan la red para reservar hoteles, pagar boletos de avión y, en menor medida, comprar aparatos electrónicos como computadoras.

Una de las razones del bajo auge es la desconfianza que este medio genera a los consumidores.

Para garantizar que las compras por la red sean seguras y brindar a las empresas una plataforma sencilla de pagos, la empresa DineroMail ofrece al mercado mexicano un sistema integral de transferencia que no requiere el uso de una cuenta bancaria, ni de una página de internet propia.

David García, director de DineroMail México, asegura que la compañía cuenta con alternativas para que la gente no bancarizada, o con rechazo a las compras en línea, pueda realizar operaciones desde el portal de un banco, en depósito por ventanilla o en efectivo desde alguna tienda de conveniencia.

Para los negocios que no tienen una página de internet propia, dice García, DineroMail ofrece una opción cuyo único requisito es contar con una dirección de correo electrónico. El sistema manda un enlace a la dirección electrónica del comprador y desde ahí se especifican las diversas opciones de pago.

DineroMail cobra entre 1.99% y 3.2% de comisión, según el monto de la transacción, y tiene presencia en Chile, Argentina, Colombia, Brasil y México. Contabiliza alrededor de 21 mil clientes con poco más de 150 mil pagos por mes, de 80 dólares en promedio.

¿Por qué una empresa debe vender por internet?

Una persona que desea monetizar su canal de internet puede contratar el servicio con un banco. Esto implica trámites y personal técnico dedicado a la integración, además de que se debe desembolsar una fianza por el tema del control de seguridad. DineroMail resuelve todo esto, porque el cliente simplemente contrata desde internet sin tener que hacer una inversión inicial.

¿Qué sector es el más susceptible de contratar este sistema?

Las pequeñas y medianas empresas son un mercado muy interesante, porque si buscan a un banco que provea este servicio la empresa tendría que invertir casi lo mismo si abriera una tienda física, por eso nos gusta decir que somos un democratizador de los medios de pago y el acceso al comercio electrónico.

Después de la crisis, el comercio electrónico se convirtió en un canal que permite reducir costos y vender más.

¿Qué hay de la seguridad?

Garantizamos, a través de auditorías, que la persona que paga por DineroMail reciba el producto o servicio que contrató. A los vendedores les ofrecemos más de 300 algoritmos de verificación para evitar al máximo el riesgo de fraudes.

¿Es posible realizar ventas en el extranjero?

Estamos pensando en cada uno de los mercados de manera local. Esto es, no estamos permitiendo que compañías extranjeras contraten nuestros servicios, aunque estamos empezando a realizar pruebas piloto en ese sentido. Estamos evaluando abrir la plataforma de pagos a los operadores de servicios turístico.

¿Cómo se comportan las ventas con el sistema?

En México y en toda América Latina existe una fuerte aversión a hacer compras con tarjeta de crédito, y lo que hemos notado es que hay una importante mejoría en cuanto a la credibilidad de este medio da pago: 50% de las transacciones son con el plástico.

Las ventas por internet tendrá cada vez un mayor auge debido al avance en los niveles de bancarización y al aumento de infraestructura, sobre todo de banda ancha.

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