El primer paso hacia nuestra presencia en Internet lo constituye la obtención de nuestro nombre de dominio, quizá el activo digital más importante de nuestra empresa virtual.
Normalmente la contratación del dominio es asumida por el webmaster a cargo de nuestro proyecto web, pero esto no nos exime del deber de supervisar las condiciones en que se ha realizado dicha contratación, así nos evitaremos problemas posteriores.
Ya sea por desidia, desconocimiento o malvadas intenciones, se da el caso de diseñadores o webmasters que incurren en malas prácticas de servicio al momento de registrar el nombre de dominio para un cliente.
He constatado frecuentemente que se dan situaciones desesperadas en que los “titulares” del dominio se dan con la sorpresa de que no son realmente los titulares y que su dominio esta a nombre del webmaster.
Mas penoso es ver como el dueño del dominio no puede cambiar de proveedor porque el webmaster se niega o pone condiciones económicas para darle acceso al control de su dominio.
Es cierto que la administración de un dominio debe hacerse con cuidado, un mal paso y todo podria complicarse para el novato, es por eso que normalmente esta tarea está asignada al webmaster, el cual por seguridad se reserva el acceso al panel de control, pero esto no lo hace dueño del dominio, por lo que su deber es facilitarnos el acceso a nuestra simple solicitud para verificar las condiciones de registro de nuestro dominio en cualquier momento y disponer de él.
En mi concepto estas malas prácticas sólo expresan la inseguridad profesional de diseñadores web sin ningún criterio de marketing, ya que a la larga sus clientes al sentirse maltratados terminan por cortar la relación comercial a la menor oportunidad.
RECOMENDACIONES
- Ingrese a un buscador Whois como por ejemplo whois.ubilibet.com y verifique la situación del registro de su dominio.
- El informe muestra quien es el registrante, el contacto administrativo y el contacto técnico. En los dos primeros debe aparecer sus datos y sólo en el tercero los datos del webmaster.
- De ser necesario indique a su webmaster para que realize los cambios pertinentes.
- Solicite acceso a su panel de control para estar seguro de que podrá administrarlo independientemente en cualquier momento.
Si su webmaster le pone pretextos o trabas para darle acceso a su panel de control, es señal de que no tiene buenas intenciones y es mejor que se entere más temprano que tarde de esta incómoda situación.
Cordialmente,
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