La contratación de cualquiera de nuestros servicios supone que usted ha leído, reconoce y acepta en su totalidad los Términos y Condiciones expuestos a continuación:

Uso Ilegal

1.- Los Servidores de Graphsa pueden ser usados sólo para propósitos legales. La transmisión, almacenaje o distribución de cualquier información, datos o material en violación de cualquier ley o regulación aplicable está prohibida.

2.- Esto incluye, aunque no esta limitado, a material registrado, marcas registradas, secretos comerciales u otros derechos de propiedad intelectual usados sin la apropiada autorización; material obsceno, difamatorio o que constituye un fraude o una trampa legal, o que viola los controles legales de exportación. Ejemplos de contenido inaceptable incluyen: software pirata, programas o archivos hacker, sitios Warez, mp3 y Bots de IRC.

Contenido Adulto Prohibido

3.- No permitimos páginas web de contenido adulto, incluída la pornografía, prostitución, servicios sexuales, imágenes de contenido sexual explícito no educativo ni apto para menores, ya sea dentro de su site o manteniendo enlaces o publicidad directa o indirecta, pop ups o redirecciones a sitios de dicho contenido adulto.

4.- Asimismo, de forma especial, cuando el material publicado haga referencia directa o indirectamente a sitios externos, con contenido relacionado al abuso infantil o directamente pornográfícos donde estén involucrados menores de edad, su sitio será automáticamente cerrado y denunciado penalmente a las autoridades, en cuanto tomemos conocimiento de dicha circunstancia.

5.- El envío de publicidad mediante emails desde su dominio o la publicidad desde cualquier otro dominio o medio que refieran visitar sitios de contenido adulto prohibido según este acápite, igualmente será considerado como una infracción a los terminos y condiciones del Servicio.

6.- Graphsa será el único árbitro para establecer que website es considerado de contenido adulto.

Seguridad

7.- Las violaciones a la seguridad de la red están prohibidas, sin perjuicio de la responsabilidad legal, civil y penal o cualquier otra que correspondiese.

8.- Sin que esta relación sea limitativa, está prohibido y penado: El acceso no autorizado al servidor y/o probar o escanear las medidas de seguridad o autenticación, datos, tráfico, interferencia con el servicio a cualquier usuario, del servidor o de cualquier red incluida sin limitación, bombardeo de correos (mail bombing), inundación (flooding), atentados deliberados a sobrecargar un sistema, ataques de difusión (broadcast), falsificación de cualquier cabecera de un paquete TCP-IP o de cualquier parte de la información de la cabecera de un correo electrónico o de un envío a un newsgroup.

9.- Esto es también aplicable a los sitios que promueven cualquier actividad o contenido ilegal que pueda dañar nuestros servidores u otra clase de servidores en Internet, o proveer enlaces a estos sitios.

10.- También se considera una violación al principio de Seguridad si el o los usuarios mantienen negligentemente passwords inseguros en sus computadores o sin antivirus actualizados y/o scripts, formularios o programas no actualizados con los últimos parches de seguridad, que de forma directa y/o indirecta permitan que terceros utilicen su computador o cuentas de email o sus scripts, formularios o sus programas instalados en sus computadores y/o website para el envío de email masivos, sean estos de caracter propagandistisco o fraudulentos como el Phishing, Pharming o análagos, sea con la intención o no de defraudar a terceros, sin perjuicio de la responsabilidad administrativa, civil y penal que corresponda.

Abuso de los Recursos del Servidor

11.- Cualquier intento de socavar o causar daño a un servidor de GRAPHSA o a un cliente o a un tercero está estrictamente prohibido.

12.- No se permite ejecutar cualquier proceso(s) que requiera más de 8MB de memoria, más del 5% de CPU, o utilice más del 5% de todos los recursos del sistema disponibles en cualquier momento.

13.- El usuario se compromete de no utilizar carpetas, directorios y/o archivos con permisos 777 de acceso total en su cuenta de hosting, asignar permisos 777 a cualquier carpeta, directorio y/o archivo que permita la intrusión en el servidor de posibles atacantes, hackers o spammers, con fines de interrupción de servicios y/o destrucción de contenidos.

14.- El usuario se compromete a mantener actualizados todos los scripts instalados en su cuenta de hosting con la versión más reciente del mismo, para evitar vulnerabilidades y/o intrusiones en el servidor a través de exploits que aprovechan la vulnerabilidad de los scripts más populares desactualizados.

15.- El usuario se compromete a utilizar una contraseña segura, de al menos 18 caracteres y de realizar un cambio periódico de la misma en un plazo no mayor a los 60 dias.

16.- No se permite ejecutar algun proceso stand-alone, server-side. Esto incluye a cualesquiera y a todos los demonios, tales como IRCD.

17.- Las bases de datos deben ser utilizadas solamente en los servidores web de Graphsa, no se concederá ningún acceso exterior.

18.- Cualquier sitio web que use una cantidad de recursos del servidor en forma excesiva le será dado la opción de pagar honorarios extras (lo cual depende de los recursos requeridos) o hacer un upgrade a un plan superior de un nivel aceptable. Cualquier cuenta que, a criterio de Graphsa afecte la performance o la integridad de la red será cancelada sin previo aviso.

IRC

19.- Graphsa no permite que IRC o bots de IRC sean operados desde nuestros servidores.

Violaciones Severas de la Cuenta

Tomamos una postura de tolerancia cero contra cualesquiera de las actividades siguientes:
20.- (Correo Comercial No Solicitado)
La Politica de graphsa es de "Tolerancia Cero" al Spam. Está estríctamente prohibido el envío de correo comercial NO SOLICITADO a través de los servidores de Graphsa o usando una dirección email que es mantenida dentro de una maquina de Graphsa o que hagan referencia a una página alojada en nuestros servidores. Graphsa será el único arbitro que dictaminará que constituye una violación de esta cláusula.

21.-Los Clientes también incurren en violación de esta cláusula si ellos contratan el servicio de spam usando otro ISP u otro IPP, para canalizar actividades a través de los servidores de Graphsa así como responsabilidad en la caída del servicio mail.

22.- Los violadores serán suspendidos la primera vez con una mínimo de USD$300 y encaran una suspensión del servicio. La reincidencia será penalizada con USD$900 y el cierre definitivo de su website, sin derecho a reembolso de ningún importe.

Límites de envío de emails:

23.- En ningún caso será permitido el envío de más de 200 emails por hora, cualquiera sea el software utilizado para el envío de los mismos, ya sean scripts o softwares provistos por Graphsa o scripts, softwares desarrollados por terceros. No respetar éste límite de envíos producirá la inmediata terminación de la cuenta en el servidor sin previo aviso. El usuario acepta de pleno el conocimiento de ésta restricción desde el momento en que deside la contratación del servicio y acepta indeclinablemente no violarla en ningún momento desde el primer día de uso del servicio.

Denial Of Service (DoS)

24.- Aquella cuenta que realice una negación del servicio de nuestro(s) server(s) contra cualquier otro servidor, sus servicios serán terminados sin previo aviso . Además, cargarán al titular de la cuenta que está en la violación de esta política, un honorario de USD$ 500.

Server Exploiting:

25.- Cualquier cuenta que esté procurando o ha efectuado un exploit con éxito o sin éxito a cualesquiera de los servicios del servidor, incluyendo pero no limitado al servidor de HTTP o al servidor de ssh, o el procurar tener el acceso root tendrá su cuenta terminada sin previo aviso. Además, cargarán al titular de la cuenta que esté en la violación de esta política, un honorario de USD$ 500.

Comportamiento abusivo contra el personal:

26.- Creemos en la comunicación profesional. No toleraremos ningún comportamiento abusivo, vocabulario soez o vulgar, o amenazas contra ningún miembro del personal de Graphsa. Violando esta política, nos reservamos el derecho de suspender o de terminar permanentemente su(s) cuenta(s) sin previo aviso y sin ningún tipo de reembolsos económicos.

27.- Graphsa se reserva el derecho de requerir cambios o de inhabilitar como sea necesario cualquier cuenta de hosting, la cuenta, la base de datos, o componente que no sea conforme con esta política, confidencialmente y sin previo aviso. Graphsa también se reserva el derecho de hacer cualesquiera modificaciones de manera confidencial en una emergencia

Acciones que tomará Graphsa

28.- La falta de un cliente a cualquier infracción aquí descrita es motivo para la desactivación inmediata de la cuenta. Graphsa será el árbitro exclusivo en cuanto a lo que constituye una violación de los "Términos y Condiciones" y se reserva el derecho de remover cualquier cuenta sin previo aviso.

29.- Cuando Graphsa tome conocimiento o suponga una violación de sus "Términos y Condiciones", puede iniciar una investigación; durante la investigación Graphsa puede restringir el acceso al cliente con el fin de prevenir mas adelante una actividad no autorizada.

30.- Dependiendo de la severidad de la violación; Graphsa puede a su sola discreción, restringir, suspender o terminar una cuenta de host o demandar otras medidas. Si alguna violación es una falta criminal, Graphsa notificará a las autoridades pertinentes por dicha violación.

31.- Graphsa no otorgará crédito por las pausas incurridas dentro de la desactivación del servicio resultado de las violaciones de los "Términos y Condiciones". Los clientes de Graphsa están de acuerdo en indemnizar y mantener libre de cualquier reclamación a Graphsa como resultado del uso de nuestros servicios que los dañen o dañen a terceros.

Condiciones del Servicio de Hosting:

32.- El servicio de Graphsa es provisto sin ninguna clase de garantía, expresa o implicita, respecto a garantías de mercadeo, o adaptabilidad para un propósito particular.

33.- Graphsa no se compromete ni está obligado a realizar modificaciones parciales o totales en sus programas y/ configuración del servidor, para atender los requerimientos específicos de los clientes, sobre configuraciones, registros web, correos o MX, ni instalación de DLL, librerías, aplicaciones o panel de control.

34.- Graphsa expresamente desconoce cualquier garantía de que el servicio estará libre de errores, seguridad o sea ininterrumpido, libre de hackers, libre de spammers, libre de virus, cualquier falta de funcionamiento o de otros componentes dañinos.

35.- Graphsa no será responsable por cualquier costo o daño que surja directa o indirectamente por alguna falla, suspensión o seguridad del servicio.

36.- Graphsa ofrece Soporte Técnico los 365 días del año por e-mail. Las peticiones de ayuda a soporte son tratadas en el orden que se reciben.

37.- Graphsa no se compromete ni está obligado a proveer ayuda técnica sobre sintaxis del HTML, php, ASP, diseño del Web site, problemas de programación, CGI, arquitectura de la base de datos, FTP, configuración de emails o su computador, conexión a internet u otras adiciones relacionadas no directamente con los servicios de hosting que damos, si el caso se diera, estos serán cobrados como extras al servicio.

38.- El servicio de Hosting de Graphsa no comprende el servicio de Backup. Es responsabilidad de cada usuario conservar una copia de seguridad de todos sus archivos.

39.- Es responsabilidad del Cliente mantener siempre en su computador o en un CD una copia (backup) de todos sus archivos, correos, bases de datos y configuraciones de su servicio, para poder reponerlos en caso de algún eventual problema en el servidor.

40.- Graphsa podrá realizar mensualmente un backup de los archivos html y gráficos de su página web, pero esto no es una obligación para Graphsa, ni reemplaza la obligación del cliente de tener siempre un respaldo total de su site.

41.- Si, por cualquier causa, la suspensión del servicio durase más de 15 días continuos, Graphsa  podrá, a su exclusiva elección, trasladar a los usuarios a otro servidor de propiedad de Graphsa o de terceros. En este eventual caso el Cliente dará todas las facilidades (archivos y claves) para la migración de servidor .

42.- Si el servicio de Hosting no es renovado con anterioridad a la fecha de vencimiento, será suspendido el día de vencimiento, y toda su data será eliminada del servidor a los 7 días calendario de la fecha de vencimiento, sin responsabilidad alguna para Graphsa.

Del pago de servicios

43.- El pago del servicio debe realizarse por adelantado o en la fecha pactada.

44.- Un correo electronico conteniendo un aviso detallado será enviado con 20 o más dias previos a la renovación de su servicio. Graphsa no se hace responsable si dicho correo no es entregado a usted a su casilla de correo por razones como: casilla de buzón llena, correo marcado como virus o correo no deseado , cuenta de correo no monitoreada, cuenta de correo inexistente.

45.- Despues de la fecha de vencimiento y no haber comprobado el pago por el servicio, la cuenta será suspendida y se aplicará un cargo de reactivacion de $10.00 (Diez Dolares) luego del tercer día. Si la cuenta de alojamiento web permanece suspendida por falta de pago durante un periodo mayor a 15 dias podria ser eliminada por completo de nuestros servidores o simplemente otorgarle un plazo para su renovación y el cargo de reactivación será de $15.00 (Quince Dólares).

46.- Esta normativa se aplica por extensión a cualquier servicio extra contratado con Graphsa.

Modificación

48.- Graphsa se reserva el derecho de añadir, aplicar o modificar cualquier cláusula de los "Términos y Condiciones" en cualquier momento sin aviso.

49.- Si no está satisfecho con los servicios ofrecidos por Graphsa o cualquiera de sus términos, condiciones, reglas, políticas, pautas, o prácticas, su única alternativa es descontinuar el uso del servicio.